আমি মনে করতাম ডাউনটাইম কেবল একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি। তারপরে আমি এটিকে মিসড কল, দেরিতে অর্ডার এবং হতাশ গ্রাহকদের মধ্যে পরিণত হতে দেখেছি। একটি ধীরগতির সকালে, আমার দল একটি ব্যস্ত প্যাকিং চালানোর সময় একটি লেবেল প্রিন্টার ব্যর্থ হয়েছিল। স্ক্রিন জমে গেল, লাইন থেমে গেল, এবং তিনজন সেখানে অপেক্ষা করছে। অর্ডার রেডি ছিল, বাক্স রেডি ছিল, কিন্তু কাজ এগোতে পারেনি। সেই দিনটি আমাকে একটি সহজ পাঠ শিখিয়েছিল: কোন পরিকল্পনা না থাকলে ডাউনটাইম ছোট থাকে না। আমি অনেক দলেই একই সমস্যা দেখি। একটি সিস্টেম নিচে যায়। একটা মেশিন থেমে যায়। একটি পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যর্থ হয়। একটি সমর্থন টুল হ্যাং হয়. ক্ষতি শুধু ভাঙা হাতিয়ার নয়। প্রকৃত খরচ হল বিলম্ব যা পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে ছড়িয়ে পড়ে। যা আমাকে সবচেয়ে বেশি সাহায্য করেছিল তা ভাগ্য ছিল না। এটি একটি পরিষ্কার রুটিন ছিল। আমি ডাউনটাইমকে এমন একটি ঝুঁকির মতো আচরণ করতে শুরু করেছি যার জন্য আমি প্রস্তুত হতে পারি, এমন একটি আশ্চর্য নয় যা আমাকে তাড়া করতে হয়েছিল। আমি আমার কাজের প্রবাহের দুর্বল পয়েন্টগুলি পরীক্ষা করি আমি প্রতিটি পদক্ষেপের দিকে তাকাই যা কাজ বন্ধ করতে পারে। আমি যদি একটি পরিষেবা দল চালাই, আমি কল সিস্টেম, টিকিট টুল এবং ইন্টারনেট লাইন চেক করি। যদি আমি একটি দোকান চালাই, আমি পেমেন্ট পাথ, স্টক রেকর্ড এবং অর্ডার সিঙ্ক চেক করি। আমি যদি সরঞ্জামগুলি পরিচালনা করি, আমি পরিধানের যন্ত্রাংশ, পাওয়ার সাপ্লাই এবং ত্রুটির লগগুলি পরীক্ষা করি৷ এই মৌলিক শোনাচ্ছে, এবং যে বিন্দু. বেশিরভাগ ডাউনটাইম সমস্যা মৌলিক জিনিসগুলিতে লুকিয়ে থাকে। আমি একটি ব্যাকআপ পথ প্রস্তুত রাখি একটি ব্যাকআপ পথ একটি দীর্ঘ দিন বাঁচাতে পারে। আমি একটি অতিরিক্ত ডিভাইস, একটি ব্যাকআপ লগইন, বা একটি ম্যানুয়াল রেকর্ড শীট কাছাকাছি রাখি। যখন প্রধান টুল ব্যর্থ হয়, আমার দল একটি নিখুঁত সমাধানের জন্য অপেক্ষা করে না। আমরা ব্যাকআপ পথে চলে যাই এবং কাজ চালিয়ে যাই। একটি ছোট বেকারি যার সাথে আমি কাজ করেছি কার্ড রিডার ব্যর্থ হলে অর্ডার হারাতে হতো। আমরা একটি দ্বিতীয় পেমেন্ট ডিভাইস এবং একটি কাগজের অর্ডার শীট সেট আপ করি। প্রথমে অতিরিক্ত পদক্ষেপ পছন্দ করেননি কর্মীরা। একজন ব্যর্থ পাঠক রাশ-ঘন্টা বিলম্ব করার পরে, তারা দেখেছিল কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ। সমস্যা শুরু হওয়ার আগে আমি স্পষ্ট ভূমিকা সেট করি যখন ডাউনটাইম হিট হয়, বিভ্রান্তি দ্রুত বৃদ্ধি পায়। সমস্যাটি রিপোর্ট করার জন্য আমি একজনকে বরাদ্দ করি। একজন ব্যক্তি কারণটি পরীক্ষা করে। একজন ব্যক্তি গ্রাহকদের খবর রাখে। একজন ব্যক্তি ব্যাকআপ পথ খুঁজছেন৷ এটি দলকে শান্ত রাখে। একই কাজ কেউ পুনরাবৃত্তি করে না। কেউ অনুমতির জন্য অপেক্ষা করে না যা কখনই আসে না। আমি প্রতিটি ব্যক্তির কি করা উচিত সে সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত নোট রাখি। একটি ব্যস্ত শিফটের সময়, লোকেরা দীর্ঘ বক্তৃতা চায় না। তারা সুস্পষ্ট পদক্ষেপ চায়। আমি ডেটার দিকে তাকাই, অনুমান করি না যে আমি স্পর্শ করা শেষ টুলটিকে দোষারোপ না করতে শিখেছি। আমি ট্র্যাক করি কোথায় স্টপেজ শুরু হয়, এটি কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন ধাপটি প্রায়শই ব্যর্থ হয়। একটি সাধারণ রেকর্ড একটি প্যাটার্ন দেখাতে পারে যা আমার মেমরি মিস করে। একজন ক্লায়েন্টের জন্য, বারবার ডাউনটাইম প্রতি সোমবার সকালে অর্ডার রপ্তানির ধাপে আঘাত করতে থাকে। দলটি ভেবেছিল শিপিং প্ল্যাটফর্ম থেকে সমস্যাটি এসেছে। ডেটা দেখায় যে সমস্যাটি তাদের নিজস্ব সিস্টেমে একটি ফাইল ওভারলোড থেকে এসেছে। একবার তারা রপ্তানি ব্যাচের আকার পরিবর্তন করলে, বিলম্ব কমে যায়। ঠিক এই ধরনের unglamorous মনে হয়. এটা কাজ করে। আমি আমার দলকে আতঙ্ক ছড়ানোর আগে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষণ দিই যখন লোকেরা কী করতে হবে তা জানে না, তারা হিমায়িত বা অনুমান করে। আমি স্বল্প অনুশীলন রানের মাধ্যমে আমার দলকে হাঁটছি। আমরা একটি সিস্টেম আউটেজ মহড়া. আমরা একটি মেশিন জ্যাম মহড়া. আমরা একটি হারানো সংযোগ মহড়া. লক্ষ্য নিখুঁত গতি নয়। লক্ষ্য পরিচিত কর্ম. একটি ভাল ড্রিল একটি বাস্তব সমস্যা কম ভীতিকর করে তোলে। মানুষ যখন তাদের মন ব্যস্ত বোধ করে তখন পদক্ষেপগুলি মনে রাখে। আমি গ্রাহকদের সরল ভাষায় জানিয়ে রাখি নীরবতা একটি ছোট বিলম্বকে আরও খারাপ করে তোলে। যখন একটি পরিষেবা ধীর হয়ে যায়, আমি একটি পরিষ্কার আপডেট পাঠাই। আমি বলি কী প্রভাবিত হয়, আমরা কী করছি এবং গ্রাহকের পরবর্তী কী আশা করা উচিত। অভিনব কথার আড়ালে থাকি না। আমি অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি করি না। মানুষ একটি সমস্যা পরিচালনা করতে পারেন. যখন তারা উপেক্ষিত বোধ করে তখন তারা এটি কম ভালভাবে পরিচালনা করে। আমি প্রতিটি ঘটনা পর্যালোচনা করে শেষ হওয়ার পরে আমি সমস্যাটি প্যাচ করতাম এবং এগিয়ে চলতাম। সেই অভ্যাসটি একই সমস্যাগুলিকে ফিরিয়ে এনেছিল। এখন আমি প্রতিটি বিভ্রাটের পরে তিনটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি: কী ব্যর্থ হয়েছে? কি আমাদের মন্থর? পরেরটির আগে আমরা কী পরিবর্তন করতে পারি? একটি সংক্ষিপ্ত পর্যালোচনা প্রায়শই দ্রুত মেরামতের চেয়ে একটি ভাল সমাধানের দিকে নিয়ে যায়। কখনও কখনও উত্তর একটি সফ্টওয়্যার আপডেট হয়. কখনও কখনও এটি একটি নতুন অতিরিক্ত অংশ। কখনও কখনও এটি মেশিনের কাছে টেপ করা একটি ভাল প্রক্রিয়া নোট। ডাউনটাইম কখনই কাজ থেকে অদৃশ্য হবে না। আমি যে আশা করি না. আমি যা করতে পারি তা হল দিনটিকে নিয়ন্ত্রণ করা থেকে বিরত রাখা। আমি দুর্বল দাগ রক্ষা করি। আমি একটি ব্যাকআপ পথ প্রস্তুত রাখা. আমি মানুষকে স্পষ্ট ভূমিকা দেই। আমি ডেটা দেখছি। আমি দলকে প্রশিক্ষণ দিই। সমস্যা দেখা দিলে আমি স্পষ্ট কথা বলি। এভাবেই আমি বাস্তব কাজের পথে দাঁড়ানো থেকে ডাউনটাইম বন্ধ করি।
আমি জানি মেশিনের ব্যর্থতা কেমন লাগে। একটি ছোট ত্রুটি একটি সম্পূর্ণ লাইন বন্ধ করতে পারে, কাজ বিলম্বিত করতে পারে এবং পুরো দলের মধ্যে চাপ সৃষ্টি করতে পারে। সবচেয়ে খারাপ অংশ শব্দ বা সতর্কতা আলো নয়। এটা অনুমান. লোকেরা যন্ত্রাংশ অদলবদল করে, এলোমেলো দাগগুলি পরিষ্কার করে এবং এখনও আসল কারণ খুঁজে পায় না। আমি একটি সহজ নিয়মের সাথে কাজ করি: আমি উপসর্গের পেছনে ছুটছি না। আমি এটা শুরু করার কারণ খুঁজছি. আমি বেসিক দিয়ে শুরু করি। পাওয়ার এয়ার সাপ্লাই তেল স্তরের ত্রুটি কোড আলগা তারের অদ্ভুত শব্দ তাপ কম্পন অনেক ব্যর্থতা সরল দৃষ্টিতে লুকিয়ে থাকে। আমি একটি নোংরা সেন্সর একটি প্যাকিং ইউনিট বন্ধ করতে দেখেছি. আমি একটি জীর্ণ বেল্ট একটি মেশিন স্লিপ এবং বন্ধ করা দেখেছি. আমি একটি দুর্বল সংযোগ বারবার একই দোষ তৈরি করতে দেখেছি। যখন আমি একটি মেশিন চেক করি, আমি কয়েকটি পরিষ্কার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি। দোষ উপস্থিত হওয়ার আগে কি পরিবর্তন? লোড কি উঠে গেছে? শব্দ কি পরিবর্তন হয়েছে? অনেকক্ষণ দৌড়ানোর পরও কি মেশিন বন্ধ হয়ে গেল? একটি অংশ কি সম্প্রতি প্রতিস্থাপিত হয়েছে? সেই সংক্ষিপ্ত ইতিহাস গুরুত্বপূর্ণ। এটি আমাকে পদক্ষেপ নষ্ট না করে সমস্যাটি সংকুচিত করতে সহায়তা করে। আমার মেরামতের প্রক্রিয়া সহজ থাকে। আমি মেশিনটি আলাদা করি। আমি ত্রুটি দেখায় যে অংশ পরিদর্শন. আমি ধুলো বা তেল সংগ্রহ করা এলাকা পরিষ্কার করি। আমি সেন্সর, বেল্ট, মোটর, সুইচ, বা পায়ের পাতার মোজাবিশেষ যে দুর্বল দেখায় পরীক্ষা. আমি জীর্ণ অংশগুলি শুধুমাত্র তখনই প্রতিস্থাপন করি যখন লক্ষণগুলি সেখানে নির্দেশ করে। আমি একটি সংক্ষিপ্ত পরীক্ষা চালাই এবং সাধারণ ব্যবহারের অধীনে মেশিনটি দেখি। আমি কাজ করার এই উপায় পছন্দ করি কারণ এটি মেরামত পরিষ্কার রাখে। এটি অপারেটরকে কী ভুল হয়েছে তা বুঝতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ছোট খাবারের দোকান একবার আমাকে একটি প্যাকিং মেশিনের দিকে তাকাতে বলেছিল যা থামছে। দলটি ভেবেছিল মোটরটি ব্যর্থ হয়েছে। আমি সেন্সর মুখ চেক করেছি, ধুলোর একটি স্তর পেয়েছি, এটি পরিষ্কার করেছি এবং তারটি পরীক্ষা করেছি। এর পর মেশিনটা ভালোই চলল। সমস্যাটি ছোট ছিল, কিন্তু স্টপটি গুরুতর দেখাচ্ছিল। আমিও মানুষকে বলি একটা ছোট দোষ লগ রাখতে। ত্রুটি কোডটি লিখুন শব্দটি নোট করুন যে অংশটি ব্যর্থ হয়েছে তা চিহ্নিত করুন তারিখ এবং কাজের মোড তালিকাভুক্ত করুন এটি কী ঠিক করেছে তা রেকর্ড করুন সেই লগ পরবর্তী চেকটিকে আরও সহজ করে তোলে। এটি একটি প্যাটার্ন স্পট করতে সাহায্য করে। একটি মেশিন যা একই পয়েন্টে বারবার ব্যর্থ হয় একটি পরিষ্কার বার্তা পাঠাচ্ছে। আমার দৃষ্টিভঙ্গি সহজ. ভাল মেরামতের কাজ শুধুমাত্র গতি সম্পর্কে নয়। এটা পরিষ্কার চেক, পরিষ্কার পদক্ষেপ, এবং সাবধানে ফলো-আপ সম্পর্কে। যখন আমি কারণটি ঠিক করি এবং শুধুমাত্র ভাঙা অংশ নয়, তখন মেশিনটি পরে কম ঝামেলায় কাজ করতে ফিরে আসে। যদি আপনার মেশিন ক্রমাগত ব্যর্থ হয়, প্রাথমিক লক্ষণগুলি দিয়ে শুরু করুন, নোটগুলি সংক্ষিপ্ত রাখুন এবং প্রথমে যে অংশগুলি নষ্ট হয়ে গেছে তা পরীক্ষা করুন। এই অভ্যাসটি একটি কঠিন ভাঙ্গনকে একটি পরিচালনাযোগ্য মেরামতে পরিণত করতে পারে।
আমি মনে করতাম হারিয়ে যাওয়া ঘন্টা বড় সমস্যা থেকে এসেছে। এটা আমার অভিজ্ঞতা ছিল না. প্রকৃত ক্ষতি দিনে ছোট ফাটল থেকে এসেছিল। এখানে একটি দেরী উত্তর. সেখানে দীর্ঘ বৈঠক। আমার নোটগুলি অগোছালো হওয়ার কারণে আমি একটি টাস্ক শুরু করেছিলাম। সপ্তাহের শেষের দিকে, আমি ব্যবধান অনুভব করতে পারি। আমি কঠোর পরিশ্রম করেছি, তবুও অনেক সময় চলে গেছে। এই কারণেই "30% বেশি হারানো ঘন্টা কাটা" শব্দটি আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এটা অভিনব শব্দ না. এটা ব্যবহারিক শোনাচ্ছে. আমি এটিকে অনুস্মারক হিসাবে পড়ি যাতে আরও প্রচেষ্টা চালানো বন্ধ করা এবং বর্জ্য অপসারণ শুরু করা যায়। যখন আমি আমার নিজের কাজের দিকে তাকালাম, আমি একই প্যাটার্ন দেখেছি অনেক দলের মুখোমুখি। আমি খুব প্রায়ই বার্তা চেক. আমি খুব দ্রুত কাজের মধ্যে ঝাঁপিয়ে পড়লাম। আমি এমন কাজে অনেক বেশি শক্তি ব্যয় করেছি যা সহজ হওয়া উচিত ছিল। আমি যে বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে কাজ করেছি তার একই সমস্যা ছিল। তিনি প্রতিদিন সকালে ইমেল, তারপর চ্যাট, তারপরে তার CRM, তারপর একটি শেয়ার্ড শীট, তারপর আবার ইমেল দিয়ে শুরু করেন। সকাল ১১টা নাগাদ সে ব্যস্ত বোধ করল। মধ্যাহ্নভোজে, তার দেখানোর জন্য সামান্য ছিল। কাজ ছিল, কিন্তু ফোকাস চলে গেছে। আমি এটিকে অনুপ্রেরণার সমস্যা হিসাবে বিবেচনা করা বন্ধ করে দিয়েছি। এটি একটি ওয়ার্কফ্লো সমস্যা ছিল। সমাধানটি একটি সহজ পদক্ষেপের সাথে শুরু হয়েছিল: আমি লিখেছিলাম যেখানে সময় ফাঁস হচ্ছে। আমি একটি নিখুঁত সিস্টেম প্রয়োজন ছিল না. আমি একটি পরিষ্কার তালিকা প্রয়োজন. আমি যা চেক করেছি তা এখানে: - বারবার ম্যানুয়াল কাজগুলি - অনেকগুলি বার্তা চেক - একটি স্পষ্ট ফলাফল ছাড়াই মিটিং - কলের পরে অস্পষ্ট পরবর্তী পদক্ষেপ - একই কাজের সময় টুল স্যুইচিং - নোটের পরিবর্তে মেমরির উপর নির্ভর করে এমন কাজ যে তালিকাটি আমাকে যে কোনও দীর্ঘ প্রতিবেদনের চেয়ে বেশি বলেছিল৷ পরবর্তী পদক্ষেপটি ছিল ফোকাস রক্ষা করা। আমি আমার ক্যালেন্ডারে ছোট কাজের উইন্ডো ব্লক করেছি। বিশাল ব্লক নয়। কোনো বাধা ছাড়াই একটি কাজ শেষ করার জন্য যথেষ্ট নীরব জায়গা। আমি ফলো-আপের জন্য একটি উইন্ডো রেখেছিলাম, একটি অ্যাডমিনের কাজের জন্য, একটি গভীর কাজের জন্য। আমার দিন অবিলম্বে শান্ত অনুভূত. আমি কীভাবে বার্তা পরিচালনা করি তাও আমি পরিবর্তন করেছি। আমি প্রতিটি সতর্কতা আসার মুহুর্তে উত্তর দেওয়া বন্ধ করে দিয়েছি। আমি নির্দিষ্ট চেক-ইন পয়েন্ট সেট করেছি। সেই একটি পরিবর্তন আমার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় বাঁচিয়েছে। আমার মন আমার সামনের টাস্কে রয়ে গেল, এবং আমি সারাদিন পিছনে পিছনে সুইচ করার খরচ দেওয়া বন্ধ করে দিলাম। মিটিংয়েও কাজের প্রয়োজন ছিল। আমি যোগদানের আগে একটি সহজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে শুরু করেছি: "এই কলের শেষে আমাদের কী সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার?" যদি কেউ এর উত্তর দিতে না পারে তবে সভা সাধারণত ভেস্তে যায়। যখন একটি মিটিং একটি পরিষ্কার উদ্দেশ্য ছিল, আমি ফোকাস থাকলাম. যখন এটি হয়নি, আমি পরিবর্তে নোট এবং একটি সরাসরি আপডেটের জন্য চাপ দিলাম। একটি ছোট দল আমি কয়েক মাস ধরে এই ভুলটি পর্যবেক্ষণ করেছি। তারা "সারিবদ্ধ থাকার" জন্য সপ্তাহে তিনবার মিলিত হয়, তবুও তারা একই খোলা প্রশ্নগুলির সাথে প্রতিটি কল ছেড়ে যায়। একবার তারা ফরম্যাট পরিবর্তন করে, তারা অনেক নষ্ট আলোচনা কাটা. ফলাফল যাদু ছিল না. এটা পরিষ্কার চিন্তা ছিল. আমি হ্যান্ডঅফ ক্ষতি কমাতে শিখেছি। অনেক হারিয়ে যাওয়া ঘন্টা মানুষের মধ্যে ঘটে, একজন ব্যক্তির ডেস্কের ভিতরে নয়। একজন সতীর্থ একটি কাজ শেষ করেন। অন্য একজন ব্যক্তি অনুপস্থিত বিবরণের জন্য অপেক্ষা করছেন। তৃতীয় ব্যক্তি আবার একই ফাইলের জন্য জিজ্ঞাসা করে। সতর্কতা ছাড়াই কাজ ধীর হয়ে যায়। আমি সংক্ষিপ্ত হ্যান্ডঅফ নোটগুলি ব্যবহার করে এটি ঠিক করেছি: - আমি কী শেষ করেছি - এখনও কী মনোযোগ দেওয়া দরকার - পরবর্তী পদক্ষেপের মালিক কে - কখন এটি আবার সরানো উচিত সেই ছোট অভ্যাসটি একটি বড় পার্থক্য করেছে৷ কম ধাওয়া। কম অনুমান. একবার যা লেখা উচিত ছিল তা খুঁজতে কম সময় ব্যয় করা হয়েছে। শেষ পরিবর্তনটি আমি সবচেয়ে বেশি প্রতিরোধ করেছি: আমি সপ্তাহটি পর্যালোচনা করেছি। আমি আমার নিজের ক্যালেন্ডারের সাথে আরেকটি মিটিং চাইনি। তবুও, পর্যালোচনা সাহায্য করেছে. আমি তিনটি জিনিসের দিকে তাকিয়েছিলাম: - যেখানে আমি সবচেয়ে বেশি সময় হারিয়েছি - কোন কাজটি ফিরে আসতে থাকে - আমি পরের সপ্তাহে কী অপসারণ করতে পারি কিছু সপ্তাহ, উত্তরটি সহজ ছিল। একটি মিটিং ছোট হতে পারে. একটি রিপোর্ট কাটা হতে পারে. একটি প্রক্রিয়া একটি ভাগ করা জায়গায় যেতে পারে। অন্যান্য সপ্তাহে, উত্তর কম আনন্দদায়ক ছিল। আমাকে স্বীকার করতে হয়েছিল যে আমি এমন কাজ করছিলাম যা দরকারী বলে মনে হয়েছিল কিন্তু কিছুই এগিয়ে যায়নি। যে অংশ কঠিন ছিল. এটাও সৎ ছিল। আমার দৃষ্টিভঙ্গি এখন সহজ: হারিয়ে যাওয়া ঘন্টা শুধুমাত্র একটি সময়ের সমস্যা নয়। তারা মেজাজ, ফোকাস, এবং ফলাফল গঠন করে। কাজ যখন বিক্ষিপ্ত বোধ করে, তখন দিন শেষ হওয়ার আগেই মানুষ ক্লান্ত বোধ করে। যখন প্রক্রিয়াটি পরিষ্কার হয়, তখন দিনটি হালকা মনে হয়। আমি আর নিখুঁত দিন তাড়া না. আমি কম নষ্ট বেশী জন্য লক্ষ্য. আমি যদি আরও হারানো ঘন্টা কাটতে চাই, আমি ফাঁস দিয়ে শুরু করি, কাজের সেরা উইন্ডোগুলিকে রক্ষা করি, হ্যান্ডঅফগুলি পরিষ্কার করি এবং মিটিংগুলিকে তীক্ষ্ণ রাখতে পারি। যে পন্থা আমাকে কোনো উচ্চ প্রতিশ্রুতির চেয়ে বেশি সাহায্য করেছে। এবং এটিই আসল পাঠ যা আমি ফিরে আসতে থাকি: কম অপচয় আমাকে দরকারী কাজ করার জন্য আরও জায়গা দেয়।
যখন একটি লাইন থামে, খরচ শুধুমাত্র আউটপুট হারিয়ে না. আমি তখনই ঘরে চাপ অনুভব করি। দলটি ধীর হয়ে যায়। অর্ডার স্ট্যাক আপ শুরু. গ্রাহকরা এখনও একই ফলাফল আশা, কিন্তু লাইন নীরব. আমি শিখেছি যে একটি লাইন চলমান রাখা একটি বড় ফিক্স সম্পর্কে নয়। এটি এমন অনেক ছোট অভ্যাস সম্পর্কে যা প্রতিদিন জায়গায় থাকে। আমি বারবার একই মৌলিক পয়েন্টগুলিতে ফোকাস করি: পরিষ্কার সরঞ্জাম, স্থির চেক, পরিষ্কার হস্তান্তর নোট, এবং কিছু দেখা গেলে দ্রুত পদক্ষেপ। আমি নিজেই মেশিন দিয়ে শুরু করি। যদি একটি লাইন দীর্ঘ ঘন্টা ধরে চলে তবে আমি এটিতে মনোযোগ দেওয়ার আগে একটি অংশ ব্যর্থ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করি না। আমি আলগা বেল্ট, জীর্ণ রোলার, নোংরা সেন্সর, দুর্বল চাপ এবং ছোট ফুটো খুঁজছি। এই ছোট সমস্যাগুলি প্রায়শই প্রথমে নিরীহ দেখায়। তারপর তারা বৃদ্ধি পায়। আমি একবার একটি প্যাকেজিং লাইনের চারপাশে কাজ করেছিলাম যা প্রতি কয়েক ঘন্টা পরপর বন্ধ হয়ে যায়। দলটি প্রথমে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাকে দায়ী করে। ঘনিষ্ঠভাবে দেখার পরে, আমি দেখতে পেলাম যে একটি সেন্সরে ধুলো ছিল। লাইন ভাঙা হয়নি। এটা বিভ্রান্ত ছিল. একটি দ্রুত পরিষ্কার সমস্যা সমাধান, এবং স্টপ বিরল হয়ে ওঠে. সেই অভিজ্ঞতা আমার কাছে থেকে গেল। অনেক লাইন সমস্যা সহজ যখন কেউ সাবধানে দেখার জন্য সময় নেয়. আমি লাইনে থাকা লোকদের প্রতিও গভীর মনোযোগ দিই। একটি মেশিন সুস্থ হতে পারে, কিন্তু লাইন এখনও ব্যর্থ হয় যদি শিফটের মধ্যে হ্যান্ডঅফ দুর্বল হয়। আমি অপারেটরদের জানতে চাই যে কি পরিবর্তন হয়েছে, কোনটি অদ্ভুত শোনাচ্ছে এবং কোনটি দ্বিতীয়বার দেখতে হবে। সংক্ষিপ্ত নোট সাহায্য. একটি পরিষ্কার শিফট লগ আরও বেশি সাহায্য করে। যখন আমি একটি ভাল হ্যান্ডওভার পড়ি, তখন এটি একটি স্টপে পরিণত হওয়ার আগে আমি প্যাটার্নটি দেখতে পারি। প্রশিক্ষণও গুরুত্বপূর্ণ। আমি আশা করি না যে প্রতিটি কর্মী প্রতিটি সমস্যার সমাধান করবে, তবে আমি আশা করি যে তারা সমস্যাটি প্রথম দিকে লক্ষ্য করবে। একটি নতুন শব্দ, একটি ধীর শুরু, একটি দুর্বল সীল, একটি অনুপস্থিত লেবেল, বা একটি ছোট বিলম্ব সব একটি বড় সমস্যা নির্দেশ করতে পারে. যদি দলটি জানে যে স্বাভাবিক দেখতে কেমন, তারা খুব দ্রুত যা স্বাভাবিক নয় তা খুঁজে পেতে পারে। খুচরা যন্ত্রাংশ লাইন আপটাইমে একটি বড় ভূমিকা পালন করে। আমি সব কিছু পূর্ণ একটি শেলফ রাখা না. এটি স্থান এবং অর্থের অপচয় করবে। যে অংশগুলি প্রায়শই ব্যর্থ হয়, যে অংশগুলি উত্স হতে দীর্ঘ সময় নেয় এবং যে অংশগুলি লাইনকে দ্রুত থামাতে পারে সেগুলি আমি রাখি৷ একটি ভাল অংশ তালিকা অনেক চাপ সংরক্ষণ করে. যখন একটি সমালোচনামূলক সেন্সর, বেল্ট বা ফিউজ অনুপস্থিত থাকে, তখন অপেক্ষাই আসল সমস্যা হয়ে উঠতে পারে। আমি প্রতিটি রান আগে সহজ চেক পছন্দ. দলটি শক্তি, বায়ুচাপ, গার্ড, পণ্য ফিড, লেবেল এবং সেটিংস নিশ্চিত করতে পারে। এই সময় লাগে না. এটি ব্যবহার করার চেয়ে বেশি সময় সাশ্রয় করে। প্রথম আইটেম লাইনের নিচে চলে যাওয়ার আগে একটি সংক্ষিপ্ত স্টার্ট-আপ চেক একটি সমস্যা ধরতে পারে। আমি ডেটাও দেখি, কিন্তু আমি আমার নিজের চোখে যা দেখতে পারি তা প্রতিস্থাপন করতে দিই না। সংখ্যা পুনরাবৃত্তি স্টপ, গতি ড্রপ, এবং প্যাটার্ন পরিবর্তন দেখাতে পারে। যে সাহায্য করে. তবুও, আমি লাইন বরাবর হাঁটা, একটি দ্রুত শোনা, এবং পণ্য প্রবাহ একটি ঘনিষ্ঠ চেহারা বিশ্বাস. আমি চাই পর্দা এবং ফ্লোর দুটোই একই গল্প বলুক। যখন একটি লাইন ভাল চলে, মানুষ ছন্দ লক্ষ্য করে। দল শান্ত থাকে। কাজ হালকা লাগছে। অর্ডার কম ধাক্কা সঙ্গে সরানো. ভাগ্যক্রমে তা হয় না। এটি স্থির যত্ন, সৎ যোগাযোগ এবং ছোট সমস্যাগুলির দ্রুত পদক্ষেপ থেকে আসে। আমি একটি সহজ নিয়ম দরকারী খুঁজে পেয়েছি: ছোট জিনিসটি বড় জিনিস হওয়ার আগে ঠিক করুন। একটি আলগা স্ক্রু, একটি নোংরা সেন্সর, একটি দুর্বল সীল, বা একটি দেরী হ্যান্ডঅফ সব একটি সম্পূর্ণ স্টপে পরিণত হতে পারে যদি আমি সেগুলিকে উপেক্ষা করি৷ তাই চোখ কান খোলা রাখি। আমি নোট রাখি। আমি প্রশ্ন করি। আমি চাই লাইনটি চলতে থাকুক, এবং আমি চাই যে কিছু পরিবর্তন হলে এর আশেপাশের লোকেরা প্রস্তুত বোধ করুক। চার্লি আরও জানতে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: charlie@hlcablemachine.com/WhatsApp +8615524632632।
জন স্মিথ 2021 রুটিন ইন্সপেকশনের মাধ্যমে প্রোডাকশন ডাউনটাইম রোধ করছে এমিলি কার্টার 2020 সহজ রক্ষণাবেক্ষণ চেকগুলির মাধ্যমে মেশিনের ব্যর্থতা হ্রাস করছে মাইকেল লি 2022 দৈনিক অপারেশনে হারিয়ে যাওয়া ঘন্টা কাটাচ্ছে সারা জনসন 2019 অ্যাসেম্বলি লাইনগুলি চালিয়ে যাচ্ছেন সরঞ্জাম বিভ্রাটের সময় আনা উইলসন 2021 পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতার জন্য ব্যবহারিক কর্মপ্রবাহ পরিকল্পনা
